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Para evitar confusiones y reclamos en vano, hemos hecho una lista para dar aviso a nuestros clientes y seguidores sobre como nos manejamos si la persona en cuestión no está conforme con el trabajo realizado.
Dejamos pautas sentadas para que estén avisados antes de encargar y abonar:
-Si el paquete llego en mal estado u abierto, no podemos hacernos cargo de devolverles el dinero, ya que luego de cumplir con el tiempo estipulado de confección y entrega al correo, pasa a ser responsabilidad del transporte.
Por eso pedimos encarecidamente que retiren a tiempo sus pedidos de las sucursales que ordenan.
-Si el envío llega con demora, lamentamos no poder hacernos cargo, nosotros cumplimos en tiempo y forma la confección y entrega al correo. De no llegar a confeccionar el producto por problemas con feriados y nuestros distribuidores se les será informado de la situación y preguntaremos como desean proceder.
- EN ALGUNOS PRODUCTOS PUEDEN VARIAR EL TONO DE LA PUNTILLA, MOÑITO, TIRANTES. (Sobre todo en conjuntos/corsets premium, ya que el material es importado y puede escacear) mismos modelos solo varía tonalidad.
- LA LENCERÍA NO TIENE CAMBIO. NO HAY CAMBIO DE BODYS, NI DE CORSETS, NI NINGÚN TIPO DE PRODUCTO MONDRIAN.
-NO ACEPTAMOS RECLAMOS PASADAS 6hs luego de recibir tu pedido. Los reclamos por fallas se hacen y comprueban grabando un vídeo abriendo el paquete y enseñando la falla del producto. Así mismo faltantes.
⚠️Comprobamos el horario en qué retiraste/o fue entregado tu pedido por correo argentino o el delivery. De ahí corren 6hs.
En caso de que otra persona reciba el pedido por favor recorda que revise todo grabando un vídeo.
- NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO, PIDAN TABLA DE MEDIDAS PARA LA LENCERÍA, CORSETERÍA Y BODYS.
-NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.
⚠️WARNING: Si haces tu compra en Mondrian y abonas, se da por sentado que has leído y aceptado nuestras pautas y condiciones de compra.
Deseamos que tengan una buena experiencia con su compra y sus productos de excelente calidad.
Atte. Equipo Mondrian.
"No se pueden hacer cambios sobre productos íntimos como ser ropa interior, sexuales, etc. Y en principio tampoco los de farmacia o perfumería, o los perecederos con cadena de frío, porque el local no tiene forma de verificar que no hayan sido adulterados." LEY DEFENSA DEL CONSUMIDOR 24.240